UKK

Koska tilaukseni käsitellään? Tilaukset käsitellään tilauksen saapumisen jälkeen 0-3 arkipäivän kuluessa.

Mikä on teidän toimitusaikanne? Yleisimmät toimitusaikamme ovat 5-10 arkipäivää. Tarkempi tuotekohtainen toimitusaika on ilmoitettuna tuotesivulla. Meidän toimitusaikaamme lasketaan mukaan myös, tilauksen käsittelyaika.

Meillä on myös nopean toimituksen tuotteita, joiden toimitusaika on 1-5 arkipäivää.

Voinko seurata missä tilaukseni kulkee? kyllä voit, jokainen toimitus toimitetaan seurantatunnuksella.

Voinko palauttaa tuotteeni? Kyllä voit. Sinulla on 15 päivää aikaa tehdä peruutusilmoitus tuotteeen vastaanottamisen jälkeen ja  ilmoituksen jälkeen 15 päivää aikaa palauttaa tuote. Palautamme tuotteen täyden hinnan, sekä mahdollisesti olleen toimitusmaksun.

Onko tuotteen palauttaminen ilmaista? Vialliset, rahdissa rikkoutuneet tai muutoin vahingoittuneet tuotteet asiakas palauttaa aina veloituksetta.

Tarkka tuotekohtainen palautusehto on ilmoitettu tuotesivulla.

• Isossa osassa tuotteita on ilmainen palautusoikeus.
• Jos tuotteessa ei ole mainittu ilmaista palautusta, palautus onnistuu Postin-Helposti koodilla tai Postnordin sähköisellä palautuslapulla, jonka toimitamme asiakkaalle. Palautusmaksu on 6,90-8,90 riippuen paketin koosta. Useimmiten palautus onnistuu 6,90€ hinnalla. Palautuskustannus vähennetään asiakkaalle hyvitettävästä summasta.
• Osassa tuotteissa on myös ilmainen vaihto-oikeus. Tuotteissa joissa ei ole ilmaista vaihto-oikeutta, vaihto kustannus on asiakkaalle 6,90€

Onko Retkirepusta tilaaminen turvallista?- KYLLÄ ON! Retkireppu on Suomalainen perheyritys, jonka tavoite on 100% asiakastyytyväisyys ja meillä on käytössämme turvalliset toimitus- sekä maksutavat.

Miksi valita Retkireppu:

Luotettava: olemme ylpeitä siitä, että teemme sen, minkä lupaamme ja tarjoamme turvalliset maksupalvelut, sekä toimitukset. Jos tuotteen toimitusaika on 8 päivää, emme lupaa sitä 4 päivässä, koska se on mielestämme puoli ärsyttävää.

Innovatiivinen: Pyrimme parantamaan jatkuvasti palveluamme, sekä valikoimaamme.

Hinta ja asiakaspalvelu: Tarjoamme reilut hinnat ja rehdin, asiakaslähtöisen asiakaspalvelun. Jos jokin asia ei mene suunnitellusti, voit olla varma, että asia hoidetaan nopeasti asiakkaan etua ajatellen.